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_上海一公交司机丢下乘客与人单挑 持续约6分钟

2017-10-19 05:22

晚报记者祝玲报道

“我们一车人都在等你呀。”昨天有网友在网上发布了一段视频,运营中的836路公交车司机因与乘客发生冲突,不顾一车乘客,下车与另一人打架。在互殴过程中司机眼部受伤,后来公司不得不调来另一名司机开车。巴士集团迅速发布致歉声明,表示无论什么原因公交从业人员都严禁与乘客发生矛盾冲突,当事司机因有违职业规范将受到相应处罚。

司机不顾乘客下车打架

“836路公交司机丢下一车乘客,下车和人‘单挑’”。网友说,当时是早高峰,车上乘客非常多,不少乘客都在喊:“大家都在等你一个人。 ”但司机并没有理会,而是和一名男乘客在站台上打起架来。

据司机事后向公司汇报情况称,8月22日上午8时许,836公交车从徐家汇开往华漕,到达屈家桥站后正常上下客。当司机已经关门准备出站时,两个乘客跑过来敲门,示意要上车。此时车已经启动,并停在第二根车道等待路口绿灯放行,其中一名男子突然跑到车头前拦住车。司机没有开门,等到红灯变成绿灯后,男子也不离开。为了不影响其他乘客,司机只能打开车门让这名男子上车。但男子上车后将司机的工作证扔到地上,双方发生口角,随后下车打起来。

打架过程持续约6分钟

从网友提供的视频可以看到,当时车内乘客非常多,由于司机下车打架,乘客都十分焦急,一些乘客拨打了报警电话。不少赶着上班的乘客拉下自动开门装置从后门下车,车内的一个灭火器倒在车门上。而在车外的站台上,司机身穿蓝色的工作服,男乘客穿着条纹汗衫,两人在公交车站台扭打在一起,你打一拳,我还一击,互殴了近6分钟。

“双方忍一忍就过去了。”“无论怎么样也不能丢下这一车乘客不管呀。 ”“把后面的车都堵住了,怎么这样没有公德心!”在车上,乘客七嘴八舌地说了起来。

昨日,836车队相关负责人告诉记者事发后,警方到现场进行了协调,由于司机受伤,眼部红肿,乘客赔偿司机400元医疗费。公司另一名司机将当事车辆开走,继续运营。

巴士集团向乘客致歉

巴士集团随即发表声明,首先向一车乘客致歉,同时重申公交从业人员必须遵守职业规范,无论何种原因都严禁与乘客发生冲突,当事司机将受到相应处罚,同时将对职工举一反三开展教育。此外,一旦发生服务纠纷,乘客可以通过巴士集团服务热线63115711进行投诉,以免影响正常运营和其他乘客的利益。

市交通运输和港口管理局相关负责人黄晓勇表示,为确保车上车下乘客安全,公交车辆启步后不能再开门上客。乘客如果发现司售人员有服务质量问题,应通过投诉处理,而不能影响公交运营,更不能殴打司机。

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发布时间:2017-10-19 05:22

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